memoQwebアクセスのトラブルシューティング
memoQwebへの接続のテスト
memoQwebが動作するかどうかをテストするには、サーバーコンピュータ自体でWebブラウザを起動し、次のアドレスを開きます:http://localhost/memoqweb。インストール時に別のアプリケーション名を入力した場合は、http://localhost/の後にその名前を付けてください (「memoqweb」の代わりに)。
memoQwebへのセキュアな接続をテストするには、アドレスの先頭に「https」を付けます:https://localhost/memoqweb。
これを行うと、memoQwebにアクセスできなくなるようなネットワークの問題が発生することなく、memoQwebを直接テストできます。
インストールが成功すると、memoQwebサインイン画面が表示されます。有効な名前とパスワードを使用してmemoQwebインタフェースにサインインし、管理ページまたはプロジェクトとドキュメントのリストが表示されるか、Qtermにアクセスできるかどうかを確認します。
グループのメンバーシップや権限によっては、memoQwebの異なる部分が表示されたり使用されたりすることがありますが、memoQ TMSの管理者グループのメンバーであるユーザーでサインインした場合は、すべてのページにアクセスできます。
memoQwebのユーザー、グループ、およびプロジェクトを管理する方法については、memoQwebのヘルプを参照してください。
memoQwebのトラブルシューティング
ブラウザに「HTTP Error 500.19 - Internal Server Error」というエラーメッセージが表示される場合は、アプリケーションプールが誤ったASP.NETバージョンで構成されています。別のアプリケーションプールを選択するには、次の手順を実行します:
- リモートデスクトップからサーバーコンピュータにログインします。
- IIS Managerを開きます (inetmgr):開始メニューまたは開始画面の検索ボックスにinetmgrと入力し、Enterを押します。
- IIS Managerプログラムは、左(コンソールツリーの一番上)にサーバーの名前を表示します。名前の左にあるプラス記号をクリックします。Sitesをクリックします。IIS Managerプログラムは、サーバー上のWebサイトを一覧表示します。memoQwebを含むサイトが開始状況であるかどうかを確認します。(通常、このサイトはDefault Websiteとなります。)
- Sitesを展開し、memoQwebが実行されているサイトを展開します。memoQweb項目を右クリックし、Manage applicationをポイントして詳細設定をクリックします。
- Application Pool項目をクリックし、...ボタンをクリックします。Select Application poolウィンドウが開きます。
- 名前にASP.NET v4.5 (または4.0または4.6) が含まれるアプリケーションプールを選択し、OK(O)をクリックします。上記スクリーンショットの設定は正しいです。
- Advanced Settingsウィンドウで、OK(O)をクリックします。
- IIS Managerウィンドウで、サーバーの名前をクリックします (ほとんどの場合、ツリーの左側の一番上のアイテム)。一番右の動作で、Restartをクリックします。数秒かかりますが、操作中はアドレスバーに緑色の影が移動します。これが終わったら、Webブラウザに戻って、もう一度memoQwebにアクセスしてみてください。
診断するには:.NET 4.8以降がインストールされているか確認してください。「はい」の場合は、先に進んでください。
説明:セットアッププログラムに、IIS 6 metabase compatibility moduleと呼ばれるWindowsコンポーネントがありません。次も参照してください:
解決方法:説明はこちらのサイトをご覧ください:http://www.activexperts.com/support/activmonitor/online/ii6metabase。
この記事では、2つのコンポーネントのインストールについて説明しています。最初のものをインストールすると("IIS 6 Metabase and IIS 6 configuration compatibility")をインストールすると問題が解決します。このコンポーネントをインストールすると、memoQwebtransインストーラを正常に実行できるようになります。
診断するには:Windowsイベントログを確認します (システム)。次のようなテキストのエントリーを見つけた場合、解決策があります: "Windows Installer installed the product.Product Name: <product>.Product Version: <version>.Product Language:1033.Installation success or error status:1603"。
説明:セットアッププログラムには、IIS 6メタベース互換モジュールと呼ばれるWindowsコンポーネントがありません。
解決方法:説明はこちらのサイトをご覧ください:http://www.activexperts.com/support/activmonitor/online/ii6metabase。
この記事では、2つのコンポーネントのインストールについて説明しています。最初のものをインストールすると("IIS 6 Metabase and IIS 6 configuration compatibility")をインストールすると問題が解決します。このコンポーネントをインストールすると、memoQwebtransインストーラを正常に実行できるようになります。