memoQwebアクセスのトラブルシューティング

memoQwebへの接続のテスト

memoQwebが動作するかどうかをテストするには、サーバーコンピュータ自体でWebブラウザを起動し、次のアドレスを開きます：http://localhost/memoqweb。インストール時に別のアプリケーション名を入力した場合は、http://localhost/の後にその名前を付けてください (「memoqweb」の代わりに)。

memoQwebへのセキュアな接続をテストするには、アドレスの先頭に「https」を付けます：https://localhost/memoqweb。

これを行うと、memoQwebにアクセスできなくなるようなネットワークの問題が発生することなく、memoQwebを直接テストできます。

インストールが成功すると、memoQwebサインイン画面が表示されます。有効な名前とパスワードを使用してmemoQwebインタフェースにサインインし、管理ページまたはプロジェクトとドキュメントのリストが表示されるか、Qtermにアクセスできるかどうかを確認します。

グループのメンバーシップや権限によっては、memoQwebの異なる部分が表示されたり使用されたりすることがありますが、memoQ TMSの管理者グループのメンバーであるユーザーでサインインした場合は、すべてのページにアクセスできます。

memoQwebのユーザー、グループ、およびプロジェクトを管理する方法については、memoQwebのヘルプを参照してください。

memoQwebのトラブルシューティング

ブラウザに「HTTP Error 500.19 - Internal Server Error」というエラーメッセージが表示される場合は、アプリケーションプールが誤ったASP.NETバージョンで構成されています。別のアプリケーションプールを選択するには、次の手順を実行します：

  1. リモートデスクトップからサーバーコンピュータにログインします。
  2. IIS Managerを開きます (inetmgr)：開始メニューまたは開始画面の検索ボックスにinetmgrと入力し、Enterを押します。
  3. IIS Managerプログラムは、左（コンソールツリーの一番上）にサーバーの名前を表示します。名前の左にあるプラス記号をクリックします。Sitesをクリックします。IIS Managerプログラムは、サーバー上のWebサイトを一覧表示します。memoQwebを含むサイトが開始状況であるかどうかを確認します。(通常、このサイトはDefault Websiteとなります。)
  4. Sitesを展開し、memoQwebが実行されているサイトを展開します。memoQweb項目を右クリックし、Manage applicationをポイントして詳細設定をクリックします。
  5. Application Pool項目をクリックし、...ボタンをクリックします。Select Application poolウィンドウが開きます。
  6. 名前にASP.NET v4.5 (または4.0または4.6) が含まれるアプリケーションプールを選択し、OK(O)をクリックします。上記スクリーンショットの設定は正しいです。
  7. Advanced Settingsウィンドウで、OK(O)をクリックします。
  8. IIS Managerウィンドウで、サーバーの名前をクリックします (ほとんどの場合、ツリーの左側の一番上のアイテム)。一番右の動作で、Restartをクリックします。数秒かかりますが、操作中はアドレスバーに緑色の影が移動します。これが終わったら、Webブラウザに戻って、もう一度memoQwebにアクセスしてみてください。

診断するには：.NET 4.8以降がインストールされているか確認してください。「はい」の場合は、先に進んでください。

説明：セットアッププログラムに、IIS 6 metabase compatibility moduleと呼ばれるWindowsコンポーネントがありません。次も参照してください：

IIS 7以降でメタベース互換性を利用する方法

解決方法：説明はこちらのサイトをご覧ください：http://www.activexperts.com/support/activmonitor/online/ii6metabase。

この記事では、2つのコンポーネントのインストールについて説明しています。最初のものをインストールすると（"IIS 6 Metabase and IIS 6 configuration compatibility"）をインストールすると問題が解決します。このコンポーネントをインストールすると、memoQwebtransインストーラを正常に実行できるようになります。

診断するには：Windowsイベントログを確認します (システム)。次のようなテキストのエントリーを見つけた場合、解決策があります： "Windows Installer installed the product.Product Name: <product>.Product Version: <version>.Product Language:1033.Installation success or error status:1603"。

説明：セットアッププログラムには、IIS 6メタベース互換モジュールと呼ばれるWindowsコンポーネントがありません。

解決方法：説明はこちらのサイトをご覧ください：http://www.activexperts.com/support/activmonitor/online/ii6metabase。

この記事では、2つのコンポーネントのインストールについて説明しています。最初のものをインストールすると（"IIS 6 Metabase and IIS 6 configuration compatibility"）をインストールすると問題が解決します。このコンポーネントをインストールすると、memoQwebtransインストーラを正常に実行できるようになります。