Server-Administrator - Kundenportal

Im Bereich „customer portal“ können Sie die Sprachen und die Identifizierungsmethode für das customer portal festlegen. customer portal muss bereits auf dem memoQ TMS installiert sein.

Es kann hier nicht installiert, konfiguriert oder verwaltet werden. Der Administrator des Servers kann das Kundenportal mit dem Deployment Tool installieren, auf dem Server. Zum Verwalten des Kundenportals benötigen Sie memoQweb (legacy).

Sprachpaare, Sprachen und Identifizierungsmethoden zur Anmeldung für das Kundenportal konfigurieren:

Die Projekt-Manager-Edition von memoQ ist erforderlich zum Verwalten eines memoQ TMSs oder einer memoQ TMS cloud.

Sie können den Server nur dann verwalten, wenn Sie Mitglied der Gruppe Projekt-Manager oder der Gruppe Administratoren auf dem memoQ TMS sind. Um die Einstellungen zu ändern, müssen Sie in den meisten Fällen Mitglied der Gruppe Administratoren sein.

Navigation

    1. Klicken Sie ganz oben im Fenster memoQ auf das Symbol Server-Administrator Symbol für Server-Administrator.. Sie finden das Symbol auch auf der Registerkarte Projekt des Menübands.

    2. Das Fenster Server-Administrator wird geöffnet, in dem der Bereich Verbindung angezeigt wird.

    3. Geben Sie die Adresse des memoQ TMSs ein oder wählen Sie sie aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Auswählen Auswählen-Symbol..

      Möglicherweise müssen Sie sich beim memoQ TMS anmelden: Wenn Sie den Server zuvor noch nicht verwendet haben, wird das Fenster Am Server anmelden angezeigt. Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Kennwort für diesen Server ein, und klicken Sie auf OK.

  1. Klicken Sie unter Kategorie auf customer portal. Der Bereich customer portal wird angezeigt.

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Möglichkeiten

Klicken Sie dazu auf die Registerkarte Sprachen.

  • Ausgangssprachen einrichten: Klicken Sie auf das Optionsfeld Ausgangstext.
  • Zielsprachen einrichten: Klicken Sie auf das Optionsfeld Zieltext.

    Erstellen Sie in beiden Fällen eine Liste von Sprachen, die Sie anbieten möchten. Diese Liste befindet sich auf der rechten Seite.

  • Fügen Sie eine oder mehrere Sprachen hinzu, indem Sie sie unter Unterstützte Sprachen auswählen. Sie können nach einer Sprache suchen, indem Sie ein paar Buchstaben ihrer Bezeichnung in das Feld Liste filtern eingeben.
  • Zwei oder mehr Sprachen auswählen: Klicken Sie auf die erste Sprache. Halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie auf alle weiteren Sprachen.
  • Ausgewählte Sprachen Ihrer Liste hinzufügen: Klicken Sie auf Auswahl hinzufügen.
  • Sprachen von Ihrer Liste entfernen: Wählen Sie unter Anzubietende Sprachen Sprachen in der Liste aus. Klicken Sie auf Auswahl entfernen.

    Führen Sie diese Schritte für die Ausgangs- und Zielsprachen durch. Ihre Kunden können eine beliebige Kombination aus Ausgangs- und Zielsprache auswählen.

Listen speichern: Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie Ihren Kunden alle Kombinationen anbieten möchten, können Sie Sprachpaare einrichten. Genauer gesagt: Sie können für jede Ausgangssprache eine Liste mit Zielsprachen festlegen.

Klicken Sie dazu auf die Registerkarte Sprachpaare.

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Liste für eine Ausgangssprache erstellen: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ausgangssprache die Ausgangssprache aus.

  • Fügen Sie eine oder mehrere Sprachen hinzu, indem Sie sie unter Unterstützte Sprachen auswählen. Sie können nach einer Sprache suchen, indem Sie ein paar Buchstaben ihrer Bezeichnung in das Feld Liste filtern eingeben.
  • Zwei oder mehr Sprachen auswählen: Klicken Sie auf die erste Sprache. Halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie auf alle weiteren Sprachen.
  • Ausgewählte Sprachen Ihrer Liste hinzufügen: Klicken Sie auf Auswahl hinzufügen.
  • Sprachen von Ihrer Liste entfernen: Wählen Sie unter Anzubietende Sprachen Sprachen in der Liste aus. Klicken Sie auf Auswahl entfernen.

    Führen Sie diese Schritte für alle Ausgangssprachen durch, die Sie anbieten möchten.

Wenn Sie für eine Ausgangssprache keine Zielsprachen auswählen, wird diese Ausgangssprache nicht im Kundenportal angezeigt.

Listen speichern: Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Projekt-Manager ein Projekt betreuen, das von einem Kunden gesendet wurde, müssen sie dazu in der Lage sein, den Kunden zu identifizieren. Wenn ein Kunde eine neue Kontaktperson hat, müssen Projekt-Manager erkennen können, zu welchem Unternehmen oder welcher Abteilung sie gehört.

Zudem ist es wichtig, mehrfache oder falsche Registrierungen von Kontaktpersonen zu vermeiden. Dazu können Sie eine Bestätigung für neue Kontakte einrichten.

Das alles erfolgt in memoQweb: Sie können die Projekte des Kunden in memoQweb sehen und auch der Administrator bestätigt dort neue Kontakte.

Klicken Sie zum Einrichten von Identifizierung und Bestätigung auf die Registerkarte Anmeldung.

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  1. So erkennen Sie, zu wem eine Kontaktperson gehört:
    • Wenn Ihre Organisation ein Übersetzungsunternehmen ist, sind Ihre Kunden andere Unternehmen. In diesem Fall wird Ihr Team Kontakte für Ihre Kunden einrichten. Klicken Sie auf das Optionsfeld New contacts cannot sign up themselves (they need to be added in memoQweb.
    • Wenn Ihre Organisation ein Unternehmen ist, bei dem es sich nicht um ein Übersetzungsunternehmen handelt, sind Ihre Kunden die Abteilungen desselben Unternehmens. In diesem Fall können Kollegen ihre eigenen Benutzer anlegen. Klicken Sie auf das Optionsfeld Neue Kontakte können sich selbst registrieren.
  2. Bestätigung einrichten: Normalerweise bestätigt der memoQ TMS neue Kontaktpersonen automatisch. Sollte es erforderlich sein, dass sie von Ihrem Administrator bestätigt werden, klicken Sie auf das Optionsfeld New contacts must be approved in memoQweb.

Auswahl speichern: Klicken Sie auf Speichern.

Abschließende Schritte

So kehren Sie zu memoQ zurück: Klicken Sie auf Schließen.

Oder wählen Sie eine andere zu verwaltende Kategorie aus: