リクエストとオファー

見積もりや翻訳をリクエストすると、プロバイダーのプロジェクトマネージャーまたはプロバイダーのサーバーが見積もりを作成します。見積もりの準備が整うと、customer portalからメールが届きます。

1. ウェブブラウザでcustomer portalを開きます。
2. メールアドレスとパスワードを使ってログインします。
3. customer portal ダッシュボードが開きます。
4. 上部のメニューの見積もりをクリックします。リクエストとオファーページが開きます。

   

このページには、承認待ちのすべての見積もりリクエストが表示されます。ここではそれらを管理することができます。

customer portalでのユーザー役割に応じて、このページの操作列にさまざまなアクションが表示されます。自分の役割がよくわからないときは、プロバイダーのPMが助けてくれます。

• オブザーバーユーザーは社内の誰かが送信したすべてのリクエストを見ることができ、右上の連絡先の選択ボックスを使用して、特定の担当者が送信したリクエストを表示できます。詳細 を表示して、リクエストについてPMに連絡 することができます。
• 要求者ユーザーは、自分が送信したリクエストのみを見ることができます。連絡先の選択ボックスとテーブルのお問い合わせ列がありません。上記の2つのアクションに加えて、見積もりを承認 または拒否 できます。
• 管理者ユーザーは、上記のすべてのオプションを持っています。すべての見積もりが表示され、連絡先でフィルタリングすることができ、4つのアクションすべてが利用可能です。

  アクション：

• 見積もりを承認 ：見積もりが承認され、実行中リストに移動します。プロバイダーのPMが通知を受け、翻訳作業が開始されます。見積もりが正しい場合に使用します。
• 見積もりを拒否 ：見積もりが拒否され、キャンセルされましたリストに移動します。プロバイダーのPMが通知を受け取ります。リクエストに間違いがあった場合、または見積もりに問題があり、PMに連絡しても解決できない場合に使用します。
• プロジェクト管理者に問い合わせる ：デフォルトのメールアプリでは、宛先 (T)とサブジェクトフィールドはすでに入力されています（PMのEメールとジョブのプロジェクトID）。見積もりに問題があり、PMに連絡すれば解決できると思われる場合に使用します。
• View details ：リクエストの詳細ページが開きます：

  

ワードカウント、コスト、期限を確認します：リクエストした当初の期限が実現できない場合は、プロバイダーが期限を変更することがあります。

• 現在の期限が合わない場合は、新しい期限を申請をクリックします。日付を入力するか、カレンダーから選択します。変更リクエストを送信するには、適用(_A)をクリックします。期限を変更しない場合は、キャンセルをクリックします。
• すべてが正常な場合は、承認をクリックします。
• 見積もりに問題があり、PMに連絡すれば解決できると思われる場合は、見積もりの情報セクションの一番下にあるメールをクリックしてください。デフォルトのメールアプリが開き、宛先フィールドにはすでにPMのメールが入力されています。
• リクエストに誤りがあった場合、または見積もりに問題があり、PMに連絡しても解決できない場合は、拒否をクリックします。

  別のページに移動するには：上部のメニューにあるリンクをクリックします。

customer portalを閉じるには：右上にあるログアウトをクリックします。