Ändern der Seriennummer (memoQ-Aktivierungsassistent)

Anhand der Seriennummer kann Ihre memoQ-Desktopanwendung identifiziert werden. Die Lizenzen, die Sie für memoQ erwerben, sind an die Seriennummer gebunden.

Es kann vorkommen, dass memoQ Ltd. eine neue Seriennummer für Sie erstellt. Um die zur neuen Seriennummer gehörenden Lizenzen verwenden zu können, müssen Sie sie in Ihrer memoQ-Desktopanwendung ändern.

Verwenden Sie dies nicht, wenn Sie keine neue Seriennummer von memoQ Ltd. erhalten haben.

Navigation

Klicken Sie auf dem Menüband auf die Registerkarte memoQ. Die Seite Mein memoQ wird angezeigt. Klicken Sie auf dieser Seite auf Seriennummer ändern. Daraufhin wird der memoQ-Aktivierungsassistent gestartet.

Möglichkeiten

Ändern Sie Ihre Seriennummer, und aktivieren Sie memoQ wieder. Die Aktivierung von memoQ bedeutet, dass memoQ Ihre Lizenzen für die neue Seriennummer von memoQ Ltd. abruft.

1. Bevor Sie Ihre Seriennummer ändern, sollten Sie sie an eine sichere Stelle kopieren. Sie können die Seriennummer nicht direkt aus dem memoQ-Aktivierungsassistent kopieren.

   So kopieren Sie die Seriennummer: Klicken Sie auf Abbrechen. Markieren Sie die Seriennummer oben auf der Seite Mein memoQ. Drücken Sie Strg+C. Öffnen Sie den Texteditor, und fügen Sie die Seriennummer ein: Drücken Sie Strg+V. Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. Kehren Sie dann zu memoQ zurück, und klicken Sie erneut auf Seriennummer ändern.

2. Klicken Sie im Startfenster auf Nächstes.
3. Füllen Sie im zweiten Fenster alle Felder aus. Geben oder fügen Sie Ihre Seriennummer ein. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein, unter der Sie E-Mails empfangen und lesen können. Klicken Sie auf Nächstes, wenn Sie hiermit fertig sind.

Wenn Sie Ihre Seriennummer verloren haben: Wenden Sie sich an den memoQ-Support.

1. Es wird eine Bestätigung angefordert. Klicken Sie auf Ja.

   

   Möglicherweise wird eine weitere Meldung angezeigt: memoQ versucht, eine Kopie Ihrer vorhandenen Lizenzen zu erstellen, sodass Sie wieder auf die Lizenzen zurückgreifen können, wenn die neue Seriennummer nicht verwendet werden kann. Wenn dabei ein Fehler auftritt, wird die Meldung angezeigt, dass die Sicherung nicht ausgeführt werden konnte, und es wird erneut eine Bestätigung angefordert. Wenn Sie bereits über eine Kopie Ihrer vorherigen Seriennummer verfügen, ist dies kein Problem, und Sie können erneut auf Ja klicken.

2. Klicken Sie im dritten Fenster auf Ich möchte meine Lizenzen vom zentralen memoQ-Aktivierungsserver aktualisieren. Klicken Sie auf Nächstes.

   

3. Klicken Sie auf Nächstes. Es wird eine Verbindung zwischen memoQ und dem Aktivierungsserver von memoQ Ltd. hergestellt, und Ihre Lizenzen werden abgerufen:

   

Im Screenshot ist eine erfolgreiche Aktivierung dargestellt.

Wenn eine rote Fehlermeldung angezeigt wird: In diesem Fall haben Sie keine Lizenzen erhalten. Wiederholen Sie die Aktivierung. Wenn wieder ein Fehler auftritt, wenden Sie sich an den memoQ-Support.

1. Klicken Sie auf Beenden, um zu memoQ zurückzukehren.

Abschließende Schritte

Klicken Sie auf Beenden.

So schließen Sie den Assistenten, ohne memoQ zu aktivieren: Klicken Sie in einem beliebigen Fenster auf Abbrechen.