customer portal-Kontakt bearbeiten

Wenn Sie das Kundenportal nutzen, um Übersetzungsarbeiten direkt von Ihren Kunden zu erhalten, müssen Sie memoQweb (legacy) über diese Kunden informieren.

Jeder Kunde ernennt Kontaktpersonen. Diese Personen melden sich am customer portal an, um Übersetzungsanfragen zu senden oder ihren Status zu überprüfen.

Auf der Seite Edit customer portal contact können Sie die Details eines bestehenden Kontakts ändern.

Sie können seine E-Mail-Adresse, Rolle und andere Kontaktdaten ändern. Darüber hinaus können Sie die Services auswählen, die dieser Kontakt anfordern darf.

Kontakte sind an einen Kunden gebunden: Sie können einen Kontakt nicht auf einen anderen Kunden übertragen.

Navigation

  1. Öffnen Sie memoQweb (legacy) in einem Webbrowser. Melden Sie sich als Administrator an.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Administration und dann auf die Registerkarte customer portal admin.
  3. Die Seite customer portal admin wird angezeigt.
  4. Klicken Sie in der Kontaktliste in der Spalte Vorg auf das Symbol Bearbeiten icon_edit des Kontakts.

    Die Seite Edit customer portal contact wird geöffnet.

cp-edit-contact

Möglichkeiten

Sie müssen nicht jedes Detail ändern. Ändern Sie sie nach Bedarf.

  1. Ändern Sie den vollständigen Namen der Kontaktperson.
  2. Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse verwenden, die die Kontaktperson regelmäßig überprüft.

    Achtung, der Benutzer muss den Zugriff erneut aktivieren: Nachdem Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts geändert haben, muss dieser den Zugriff erneut aktivieren.

  3. Wählen Sie eine andere Rolle für den Kontakt: Anfordernde Person, Beobachter, Manager.
    • Anfordernde Person: Dies ist im Grunde genommen ein Projekt-Manager auf der Seite des Kunden. Eine anfordernde Person kann Dateien zur Übersetzung hochladen, ein Angebot einholen, das Angebot akzeptieren (d. h. das Projekt starten), den Fortschritt überprüfen und exportierte Dokumente herunterladen. Eine anfordernde Person kann Statistiken für die von ihr gestarteten Projekte einsehen.
    • Beobachter: Ein Beobachter kann die von den anfordernden Personen eingereichten Anfragen einsehen, den Projektfortschritt überprüfen, Statistiken einsehen und Übersetzungen herunterladen. Im Unternehmen des Kunden handelt es sich um eine übergeordnete Person, die Informationen über die Arbeit eines Teams benötigt, aber nicht an der operativen Arbeit beteiligt ist.
    • Manager: Ein Manager kann alles tun, was eine Anfordernde Person und ein Beobachter tun können. Darüber hinaus kann er die anderen Kontakte des Kunden bearbeiten oder löschen, ihre Rollen ändern und die Arbeit von einem Kontakt auf einen anderen übertragen.
  4. Ändern Sie bei Bedarf die zusätzlichen Kontaktinformationen.
  5. Wählen Sie, welche Services der Kontakt anfordern kann. Normalerweise kann ein Kontakt jeden Service anfordern. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen der Services, die Sie für diesen Kontakt deaktivieren möchten. So suchen Sie einen Service: Geben Sie einen Teil des Namen des Services in das Feld Suchen oberhalb der Liste ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Abschließende Schritte

So speichern Sie die Änderungen am Kontakt und kehren zur Seite customer portal admin zurück: Klicken Sie auf Änderungen speichern.

So kehren Sie zur Seite customer portal admin zurück, ohne den Kontakt zu ändern: Klicken Sie auf Abbrechen.