Administration > CP-Services

Wenn Sie das Kundenportal nutzen, um Übersetzungsarbeiten direkt von Ihren Kunden zu erhalten, müssen Sie memoQweb über diese Kunden informieren.

Jeder Kunde nutzt eine oder mehrere Ihrer Dienstleistungen. Eine Dienstleistung definiert Ausgangs- und Zielsprachen, Workflows und Themen – die Details eines memoQ-Projekts. Bevor Sie eine Dienstleistung hinzufügen, richten Sie eine Projektvorlage bei Ihrem memoQ TMS ein.

Führen Sie dies in der memoQ Desktop-App aus: Erstellen und bearbeiten Sie Vorlagen in der Ressourcenkonsole.

Sobald Sie die benötigten Vorlagen haben, können Sie die Dienste zu Ihrer memoQweb-Konfiguration auf der Seite CP services hinzufügen.

Sie können mehreren Kunden die gleiche Dienstleistung anbieten: Eine Dienstleistung ist nicht nur an einen Kunden gebunden.

Achtung: Über das Kundenportal können Unternehmen Aufträge senden, die automatisch verarbeitet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Möglichkeit nur vertrauenswürdigen Kunden anbieten und legen Sie klare Bedingungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen über das Kundenportal fest.

Navigation

  1. Melden Sie sich bei memoQweb als Administrator an.
  2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das Symbol Administration Symbol Admin..

  3. Klicken Sie im Fenster Administration unter customer portal auf Services. Die Seite CP - Services wird geöffnet.

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Möglichkeiten

  • Einen neuen Service hinzufügen: Klicken Sie oben rechts auf Service hinzufügen. Die Seite Service hinzufügen wird geöffnet.
  • Einen Service suchen: Geben Sie einen Teil des Namen des Services in das Feld Suchen oberhalb der Liste ein. Drücken Sie Eingabetaste.
  • Details eines Services anpassen: Klicken Sie auf den Namen des Services. Die Seite Service bearbeiten wird geöffnet. Sie können eine andere Projektvorlage wählen oder die verfügbaren Workflows für den Service ändern.
  • Einen Service löschen: Klicken Sie in der Zeile des Services auf das Symbol Löschen icon-delete.

    Achtung: Wenn Sie einen Service löschen, bleiben Projekte, die von diesem Service erstellt wurden, im System erhalten. Löschen Sie keine Services mit laufenden Projekten.

Abschließende Schritte

  1. Weisen Sie auf der Seite CP-Kunden jedem Kunden Services zu.
  2. Fügen Sie auf der Seite Kunde bearbeiten für jeden Kunden mindestens eine Kontaktperson hinzu.
  3. Weisen Sie jedem Kunden mindestens einen Projekt-Manager zu. Kehren Sie bei Bedarf zur Seite CP-Kunden zurück und bearbeiten Sie Kunden ohne Projekt-Manager.