Connexion à customer portal

Pour utiliser customer portal, vous devez vous connecter.

Comment se rendre ici

Ouvrez customer portal dans votre navigateur Web. Votre fournisseur peut vous donner l’adresse Web. Exemple: https://translationcompany.com/customerportal.

La page Connexion à customer portal s’ouvre:

Que pouvez-vous faire?

Changer la langue de customer portal : Cliquez sur le bouton Langue dans le coin supérieur droit.

Si vous ne vous êtes pas encore inscrit, cliquez sur Inscription. La page Créer un nouveau compte s’ouvre.

Connexion

• Si vous vous êtes inscrit avec un compte memoQ TMS, entrez votre courriel (pas votre nom d’utilisateur !) et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.

• Si vous vous êtes inscrit auprès d’un fournisseur d’authentification unique (SSO) OIDC, cliquez sur son bouton sous les cases Adresse courriel et Mot de passe, puis connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe SSO.

Le Tableau de bord de customer portal s’ouvrira. Vous êtes prêt à soumettre des demandes.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou s’il ne fonctionne pas

1. Cliquez sur le lien Vous ne pouvez pas vous connecter? La page Mot de passe oublié s’ouvre.

   

2. Entrez votre courriel et cliquez sur Réinitialiser mon mot de passe. Vous recevrez un courriel avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe

   

3. Cliquez sur le lien. La page Réinitialiser le mot de passe s’ouvre:

   

4. Tapez votre nouveau mot de passe dans les champs. Cliquez sur Modifier le mot de passe.