管理 > CPサービス > サービスを追加

customer portalを使用して顧客から直接翻訳作業を受ける場合は、memoQwebに顧客について説明する必要があります。

各顧客は、1つ以上のサービスを使用します。サービスでは、ソース言語とターゲット言語、ワークフロー、トピック (memoQプロジェクトの詳細) を定義します。サービスを追加する前に、memoQ TMSでプロジェクトテンプレートを設定します。

これは、memoQデスクトップアプリで行います：リソースコンソールでテンプレートを作成および編集します。

必要なテンプレートが用意できたら、CP servicesページのmemoQweb設定にサービスを追加できます。

同じサービスを複数の顧客に提供できます：サービスは一人の顧客だけに縛られるものではありません。

注意：customer portalを通じて、組織は自動的に処理される作業を送信できます。信頼できる顧客にのみこの機会を提供し、customer portalを通じてサービスを提供するための明確な条件を交渉するようにしてください。

操作手順

  1. 管理者としてmemoQwebにログインします。
  2. 左サイドバーの管理者アイコンをクリックします。
  3. 管理画面のcustomer portalで、Servicesタイルをクリックします。CP - Servicesページが開きます。

  4. 右上隅にあるサービスの追加 ボタンをクリックします。サービスの追加画面が開きます。

    mqw-nxt-admin-cpserv-add

その他のオプション

  1. サービスプロパティセクションで、サービスの名前と説明を入力します。次に、memoQ TMSからプロジェクトテンプレートを選択します。
    テンプレートでソース言語とターゲット言語が指定されている場合は、それらの言語がソースフィールドとターゲットフィールドに表示されます。ここで言語を変更することはできません。言語はプロジェクトテンプレートで定義されています。顧客はそこから選ぶことができます。
  2. テンプレートをプライベートにする場合は、すべての顧客がこのサービスを使用できますを無効に設定します。テンプレートを誰でも使用できるようにする場合は、有効を選択します。
  3. サービスに対して可能なワークフローを選択します。許可するワークフローのチェックボックスをオンにします。customer portalは、次の3つのレベルの自動化をサポートしています：
    • PMが作成したオファー：このワークフローには2つのオプションがあります。
      • PM will create the project on the memoQ TMS：顧客がリクエストを送信すると、割り当てられたプロジェクトマネージャに電子メールが送信されます。プロジェクトマネージャはプロジェクトを作成し、ドキュメントをインポートし、分析を実行し、プロジェクトをリクエストにリンクする必要があります。これが完了すると、顧客はオファーを受け取ります。サービスの価格が設定されている場合、オファーには合計コストが表示されます。
      • memoQ TMS will create the project：顧客がリクエストを送信すると、memoQ TMSはプロジェクトを作成し、それをリクエストにリンクし、ドキュメントを自動的にインポートして分析します。割り当てられたプロジェクトマネージャに電子メールが送信されます。リクエストを開いて承認 (または拒否) する必要があります。これが完了すると、顧客はオファーを受け取ります。サービスの価格が設定されている場合、オファーには合計コストが表示されます。
    • 自動オファー：顧客がリクエストを送信すると、memoQ TMSはプロジェクトを作成し、ドキュメントを自動的にインポートして分析し、顧客 (および割り当てられたプロジェクトマネージャ) にオファーの準備ができたことを通知します。
    • 自動プロジェクト：顧客がリクエストを送信すると、memoQ TMSはプロジェクトを作成し、ドキュメントを自動的にインポートして分析し、リクエストを送信し、翻訳者とレビュー担当者を割り当て、プロジェクトを開始します。プロジェクトが完了すると、プロジェクトマネージャは翻訳されたドキュメントをmemoQまたはmemoQweb (legacy)から顧客に直接納品できます。

      重要：自動ワークフローには注意してください。送信されたファイルを人間がチェックしないことの意味を理解している顧客にのみ使用してください。

  4. サービスが価格を使用する場合は、料金の使用設定を有効にします。通貨を選択します (ドロップダウンが空の場合は1と入力し、右側の(新しい通貨として追加)コマンドをクリックします)。次に、1 加重単語あたり料金列に価格を入力します。

完了したら

新しいサービスを作成してCPサービスページに戻るには：サービスの追加をクリックします。

新しいサービスを作成せずにCPサービスページに戻るには：キャンセル(C)をクリックします。

新しいサービスを顧客に割り当てる：CP顧客ページで、このサービスを提供する顧客を検索します。詳細を編集し、このサービスをプロファイルに追加します。