Administration > CP Services > Add service

Wenn Sie das Kundenportal nutzen, um Übersetzungsarbeiten direkt von Ihren Kunden zu erhalten, müssen Sie memoQweb über diese Kunden informieren.

Jeder Kunde nutzt eine oder mehrere Ihrer Dienstleistungen. Eine Dienstleistung definiert Ausgangs- und Zielsprachen, Workflows und Themen – die Details eines memoQ-Projekts. Bevor Sie eine Dienstleistung hinzufügen, richten Sie eine Projektvorlage bei Ihrem memoQ TMS ein.

Do this in the memoQ desktop app: Erstellen und bearbeiten Sie Vorlagen in der Ressourcenkonsole.

Once you have the templates you need, you can add the services to your memoQweb configuration on the CP services page.

Sie können mehreren Kunden die gleiche Dienstleistung anbieten: Eine Dienstleistung ist nicht nur an einen Kunden gebunden.

Achtung: Über das Kundenportal können Unternehmen Aufträge senden, die automatisch verarbeitet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Möglichkeit nur vertrauenswürdigen Kunden anbieten und legen Sie klare Bedingungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen über das Kundenportal fest.

Navigation

  1. Melden Sie sich bei memoQweb als Administrator an.
  2. On the left sidebar, click the Administration Admin icon. icon.
  3. Klicken Sie im Fenster Administration unter customer portal auf Services. Die Seite CP - Services wird geöffnet.

  4. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Service hinzufügen. Der Bildschirm Service hinzufügen öffnet sich.

    mqw-nxt-admin-cpserv-add

Möglichkeiten

  1. In the Serviceeigenschaften section, type a name and a description for the service. Then choose a project template from the memoQ TMS.
    If the template specifies source and target languages, they appear in the Ausgangstext and Zieltext fields. You cannot change the languages here, they are defined in the project template. The customers will be able to choose from them.
  2. If the template should be private, set Alle Kunden können diesen Service nutzen to Deaktiviert. If the template should be available to anyone, choose Enabled.
  3. Choose possible workflows for the service. Check the check boxes for the workflows you want to allow. customer portal supports three levels of automation:
    • PM-Angebot: This workflow has two options.
      • PM will create the project on the memoQ TMS: When the customer sends in a request, assigned project managers receive an email. They need to create the project, import the documents, run the analysis, and link the project to the request. When that is done, the customer receives the offer. If prices are set up for the service, the offer shows the total cost.
      • memoQ TMS will create the project: When the customer sends in a request, memoQ TMS creates a project, links it to the request, then imports and analyzes the documents automatically. Assigned project managers receive an email. They need to open the request and approve (or reject) it. When that is done, the customer receives the offer. If prices are set up for the service, the offer shows the total cost.
    • Automatisches Angebot: When a customer sends in a request, memoQ TMS creates a project, imports and analyzes the documents automatically, then notifies customer (and assigned project managers) that the offer is ready.
    • Automatisches Projekt: When a customer sends in a request, memoQ TMS creates a project, imports and analyzes the documents automatically, sends the request, assigns translators and reviewers, and launches the project. After the project is finished, the project manager can deliver the translated documents directly to the customer from memoQ or memoQweb (legacy).

      Wichtig: Be cautious with automatic workflows. Use them only with customers who understand what it means that no human checks the submitted files.

  4. If the service will use prices, set the Preise verwenden setting to Enabled. Choose the currency (or type one if the dropdown is empty, and click the (als neue Währung hinzufügen) command on the right). Then enter the prices in the Preis pro gewichtetem Wort column.

Abschließende Schritte

To create a new service and return to the CP-Services page: Klicken Sie auf Service hinzufügen.

To return to the CP-Services page without creating the new service: Klicken Sie auf Abbrechen.

Assign the new service to customers: On the CP-Kunden page, find the customers you want to offer this service to. Edit their details and add this service to their profiles.