カスタマーポータル管理者

カスタマーポータルを使用して顧客から直接翻訳作業を受ける場合は、memoQWeb (legacy)に顧客について説明する必要があります。

各顧客ごとに担当者を指名します。これらの担当者はカスタマーポータルにログインして、翻訳リクエストを送信するか、状況を確認します。

顧客ごとに、次の3つのタイプの担当者があります:

  • リクエスター:これは多かれ少なかれ、顧客側のプロジェクトマネージャです。リクエスターは、翻訳用のファイルのアップロード、見積もりの取得、見積もりの承認 (すなわち、プロジェクトの開始)、進行状況の確認、およびエクスポートされたドキュメントのダウンロードを行うことができます。リクエスターは、開始したプロジェクトの統計を表示できます。
  • オブザーバー:オブザーバーは、リクエスターが送信したリクエストの表示、プロジェクトの進行状況の確認、統計の表示、および翻訳のダウンロードを行うことができます。顧客の組織では、これはチームの作業に関する情報を必要とするが、運用作業には関与しない上位レベルの人用です。
  • 管理者:管理者はリクエスターオブザーバーできることはすべてできます。また、顧客の他の担当者を編集または削除したり、役割を変更したり、ある担当者から別の担当者に作業を再割り当てすることもできます。

    カスタマーポータルの管理者は、各組織の担当者をカスタマーポータル管理者ページ上で追加、編集、または削除することもできます。

memoQ serverで許可されている場合は、カスタマーポータルでも担当者を登録できます。通常、これらの登録はカスタマーポータル管理者ページで承認されている必要があります。

操作手順

  1. WebブラウザでmemoQWeb (legacy)を開きます。管理者としてログインします。
  2. 管理者タブをクリックしてから、カスタマーポータル管理者タブをクリックします。
  3. カスタマーポータル管理者ページが表示されます。

    cp-admin-contacts

その他のオプション

完了したら

顧客に対して、カスタマーポータルにログインできるように指示を送信します。顧客はリクエストの送信を開始できます。または、顧客またはサービスに変更を加えます。