カスタマーポータル管理者

まず、カスタマーポータル管理者ページの連絡先セクションには、承認されていない顧客担当者のみが表示されます。

• 担当者登録を承認する：担当者の行の操作列で、承認 アイコンをクリックします。
• すべての担当者を表示する：すべての連絡先を表示チェックボックスをオンにします。別のリストが表示されます：

  

• 新しい担当者を追加する：右上の新規連絡先をクリックします。新規カスタマーポータル連絡先ページが開きます。

  既存の顧客に新規担当者を追加する必要があります：新しい担当者を追加する前に、その組織が顧客としてすでにシステムに存在していることを確認してください。新規顧客を追加するには、カスタマーポータル顧客ページを開きます。

• 担当者を検索する：リストの上の検索ボックスに、担当者の名前または電子メールの一部を入力します。Enterを押します。
• 担当者の詳細を変更する：担当者の行の操作列で、編集 アイコンをクリックします。カスタマーポータル連絡先の編集ページが開きます。このページでは、担当者 (リクエスター、オブザーバー、管理者) の権限を変更したり、担当者がリクエストできるワークフローを調整したりできます。未承認の担当者登録の詳細も編集できます。
• 担当者を削除する：担当者の行の操作列で、削除 アイコンをクリックします。

  注意：担当者を削除すると、その人は仕事を送信できなくなります。さらに、この担当者が送信したリクエストは、同じ顧客の別の担当者に再割り当てする必要があります。ここでは別の担当者を選択できます。

  最後の担当者は削除しないでください：顧客に進行中のプロジェクトがある場合は、アクティブな担当者が少なくとも1人必要です。最後の担当者を削除すると、プロジェクトが孤立し、顧客が翻訳を取得できなくなる場合があります。

ある1担当者がカスタマーポータルにサインインすると、その担当者用として1ライセンスがその日じゅう使用されます。カスタマーポータル管理者ページのライセンスの使用状況セクションでログインレポートを作成できます。

現在または過去の月の使用状況レポートをCSV形式でダウンロードするには：今月のダウンロードまたは先月のダウンロードをクリックします。

期間をカスタマイズして指定するには：開始日と宛先を入力するか、カレンダー アイコンをクリックして日付を選択します。ライセンス使用状況のダウンロードをクリックします。

月次レポートをオンラインで表示するには、ライセンス使用状況の詳細表示をクリックします。ライセンス使用状況の履歴ページが開きます。

1日の詳細を表示するには：右側のプラス アイコンをクリックします。

1日に関する詳細を非表示にするには：右側のマイナス アイコンをクリックします。

表示されている月のデータをダウンロードするには：右側のCSVにエクスポートをクリックします。

カスタマーポータル管理者ページに戻るには：ブラウザの戻るボタンをクリックします。

カスタマーポータル管理者ページのブランディングセクションでは、カスタマーポータルに表示される色とロゴを設定できます。カスタマーポータルが顧客に送信する電子メールの署名を設定することもできます。

• ロゴイメージは、カスタマーポータルのサインインページに表示されるロゴです。
• ファビコンイメージは、カスタマーポータルページを表示しているときにブラウザウィンドウのアドレスバーに表示されるアイコンです。
• 色は16進数RGBカラーコードを使用して設定できます。色を選択したり、色のコードを確認するには、このページを参照してください。
• テキストボックスに署名を入力します。Unicode文字のみを使用します。署名は1024文字未満である必要があります。

ブランディングの変更を保存するには：保存をクリックします。

変更を破棄してデフォルトに戻すには：既定値に戻すをクリックします。

変更を破棄し、既存の値を保持するには：キャンセルをクリックします。