カスタマーポータル顧客

カスタマーポータルを使用して顧客から直接翻訳作業を受ける場合は、memoQに顧客について説明する必要があります。

顧客は組織です。翻訳会社に勤めているのであれば、これらがお客様です。企業の翻訳部門で仕事している場合は、社内の他の部門でもかまいません。

注意:カスタマーポータルを通じて、組織は自動的に処理される作業を送信できます。信頼できる顧客にのみこの機会を提供し、カスタマーポータルを通じてサービスを提供するための明確な条件を交渉するようにしてください。

カスタマーポータル顧客ページでは、これらの組織をmemoQWeb (legacy)構成に追加できます。

操作手順

  1. WebブラウザでmemoQWeb (legacy)を開きます。管理者としてログインします。
  2. 管理者タブをクリックしてから、カスタマーポータル顧客タブをクリックします。
  3. カスタマーポータル顧客ページが表示されます。

    cp-customers

その他のオプション

  • 新規顧客の追加:右上の新規顧客をクリックします。新規顧客ページが開きます。
  • 顧客の検索:リストの上の検索ボックスに顧客名の一部を入力します。Enterを押します。
  • 顧客の詳細の変更:顧客の行の操作列で、編集 icon_edit アイコンをクリックします。顧客の編集ページが開きます。ここでプロジェクトマネージャを顧客に割り当てることができます。
  • 顧客の削除:顧客の行の操作列で、削除 icon_delete アイコンをクリックします。

    注意:顧客を削除すると、その顧客は今後仕事を送ることができなくなります。しかし、彼らのリクエストから設定されたプロジェクトは、サーバーに残っています。

完了したら

  1. カスタマーポータルサービスページで、顧客に提供するサービスを追加します。
  2. カスタマーポータル管理者ページで、各顧客に最低1人の担当者がいることを確認します。
  3. 各顧客に少なくとも1人のプロジェクトマネージャを割り当てます。必要に応じて、カスタマーポータル顧客ページに戻り、プロジェクトマネージャなしで顧客を編集します。