Problème de résolution d’accès à memoQweb
Test de la connexion à memoQweb
Pour tester si memoQweb fonctionne, démarrez un navigateur Web sur l’ordinateur lui-même, et ouvrez l’adresse suivante: http:/localhost/memoqweb. Si vous avez saisi un nom d’application différent lors de l’installation, utilisez ce nom après http://localhost/ (au lieu de 'memoQweb').
Pour tester les connexions sûres à memoQweb, commencez l’adresse par 'https' : https://localhost/memoqweb.
Si vous faites cela, vous testerez memoQweb directement, sans aucun problème réseau qui pourrait également rendre memoQweb inaccessible.
Si l’installation est réussie, l’memoQweb écran de connexion apparaîtra. Connectez-vous à l’interface memoQweb en utilisant un nom et un mot de passe valides, et vérifiez si vous pouvez voir les pages d’administration, ou la liste de projets et documents, ou si vous pouvez accéder à Qterm.
Selon votre appartenance à un groupe et vos privilèges, vous pourriez voir et utiliser différentes parties de memoQweb, mais si vous vous connectez avec un utilisateur qui est membre du groupe Administrateurs sur le memoQ TMS, vous devriez pouvoir accéder à toutes les pages.
Pour apprendre à gérer les utilisateurs, groupes et projets sur memoQweb, consultez l’aide de memoQweb.
Dépannage memoQweb
Un message d’erreur de configuration apparaît lorsque vous essayez de vous connecter à memoQweb
Si votre navigateur affiche un message d’erreur indiquant « Erreur HTTP 500.19 - Erreur interne du serveur », le segment d’application est configuré pour la mauvaise version d’ASP.NET. Pour sélectionner un autre groupe d’applications, suivez ces étapes:
- Connectez-vous à l’ordinateur serveur par l’ordinateur à distance.
- Ouvrir le gestionnaire IIS (inetmgr) : Dans la zone de recherche du menu Démarrer ou de l’écran d’accueil, tapez inetmgr, puis appuyez sur Entrée.
- Le programme IIS Manager affiche le nom de votre serveur à gauche (en haut de l’arborescence de la console). Cliquez sur le signe plus à gauche du nom. Cliquez sur Sites. Le programme IIS Manager répertorie les sites Web sur votre serveur. Vérifiez si le site qui contient memoQweb est dans l’état Démarré. (Normally, ce site sera le site Web par défaut.)
- Développer les sites, et agrandir le site qui fonctionne avec memoQweb. Cliquez avec le bouton droit sur l’élément memoQweb, pointez sur l’application, puis cliquez sur Paramètres avancés.
- Cliquez sur l’élément Pool d ’application, puis cliquez sur le bouton .... La fenêtre Sélectionner le pool d ’applications s’ouvre.
- Choisissez un groupe d’applications avec ASP.NET v4.5 (ou 4.0 ou 4.6) dans le nom, puis cliquez sur OK. Le paramètre dans la copie d’écran ci-dessus est correct.
- Dans la fenêtre Paramètres avancés, cliquez sur OK.
- Dans la fenêtre Manager IIS, cliquez sur le nom du serveur (dans la plupart des cas, l’élément le plus haut dans l’arborescence à gauche). Sur l’extrême droite, sous Actions, cliquez sur Restart. Cela prendra quelques secondes, et une teinte verte se déplacera dans la barre d’adresse pendant l’opération. Une fois cela terminé, vous pouvez retourner à votre navigateur Web et essayer d’accéder à memoQweb à nouveau.
Le programme d’installation refuse de s’exécuter; il se plaint que .NET 4.0 n’est pas installé (Windows Server 2008 R2)
Diagnostic Vérifiez si .NET 4.8 ou une version plus récente est installée. Si oui, lisez la suite.
Explication : Le programme d’installation est manquant d’un composant Windows appelé le module de compatibilité de métabase IIS 6. Aussi lu:
Comment utiliser la compatibilité des métabases avec IIS 7 et supérieur
Solution: Voir ce site web pour des instructions: http://www.activexperts.com/support/activmonitor/online/ii6metabase.
L’article décrit l’installation de deux composants. L’installation du premier("IIS 6 Metabase et IIS 6 compatibilité de configuration") résoudra le problème. Après avoir installé ce composant, vous devriez être en mesure d’exécuter le programme d’installation de memoQwebtrans avec succès.
Le programme d’installation se bloque à l’écran initial sur les systèmes exécutant IIS 7 (Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 et R2)
Diagnostic Vérifiez le journal des événements Windows (système). Il y a une solution si vous trouvez une entrée avec le texte suivant: "Le programme d’installation de Windows a installé le produit. Nom du produit: <produit> . Versiondu produit: <version> . Produit langue: 1033. Réussite de l’installation ou état d’erreur: 1603".
Explication : Le programme d’installation est manquant d’un composant Windows appelé le module de compatibilité des métabases IIS 6.
Solution: Voir ce site web pour des instructions: http://www.activexperts.com/support/activmonitor/online/ii6metabase.
L’article décrit l’installation de deux composants. L’installation du premier("IIS 6 Metabase et IIS 6 compatibilité de configuration") résoudra le problème. Après avoir installé ce composant, vous devriez être en mesure d’exécuter le programme d’installation de memoQwebtrans avec succès.