Modifier le service

Si vous utilisez le customer portal pour recevoir des travaux de traduction directement de vos clients, vous devez informer memoQweb (legacy) des services que vous offrez.

Sur la page Modifier le service, vous pouvez modifier les détails d’un service existant. Vous pouvez même choisir un autre modèle de projet.

Avertissement : Si le service est déjà attribué à un client, assurez-vous que le nouveau modèle répond à ses besoins.

Comment se rendre ici

1. Ouvrez memoQweb (legacy) dans un navigateur Web. Connectez-vous en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur l’onglet Admin, puis cliquez sur l’ customer portal onglet de services .
3. La page servicescustomer portal apparaît.
4. Dans la liste de services, dans la colonne Ops, cliquez sur l’icône Modifier du contact.

   La page Modifier le service s’ouvre.

Que pouvez-vous faire?

Les champs sont les mêmes que sur la page Nouveau service. Vous n’avez pas à changer chaque détail.

1. Choisissez un autre modèle de projet pour le service: vous pouvez choisir des modèles qui existent déjà sur le memoQ TMS.
   Vous ne pouvez pas changer les langues source et cible ici, elles sont définies dans le modèle de projet.
2. Dans la zone Nom du service, changez le nom du service.
3. Changer les flux de travail possibles pour le service. Cochez la case des flux de travail que vous voulez autoriser. customer portal prend en charge trois niveaux d’automatisation:
• Devis créé par le chef de projet: Ce flux de travail a deux options.
• Le chef de projet doit créer le projet sur le memoQ TMS manuellement: Lorsque le client envoie une demande, les chefs de projet attribués reçoivent un courriel. Ils doivent créer le projet, importer les documents et réaliser l’analyse. Lorsque cela est fait, le client reçoit le devis. Si les prix sont établis pour le service, le devis indique le coût total.
• Le projet sur le memoQ TMS sera créé automatiquement: Lorsque le client envoie une demande, memoQ TMS crée un projet, puis importe et analyse les documents automatiquement. Les chefs de projet désignés reçoivent un courriel. Ils doivent ouvrir la demande de devis et l’approuver (ou la rejeter). Lorsque cela est fait, le client reçoit le devis. Si les prix sont établis pour le service, le devis indique le coût total.
• Devis automatique: Lorsqu’un client envoie une demande, memoQ TMS crée un projet, importe et analyse les documents automatiquement, puis notifie le client (et les chefs de projet attribués) que le devis est prêt.
• Projet automatique: Lorsqu’un client envoie une demande, memoQ TMS crée un projet, importe et analyse les documents automatiquement, envoie le devis, attribue des traducteurs et des relecteurs, et lance le projet. Après que le projet est terminé, le chef de projet peut livrer les documents traduits directement au client depuis memoQ ou memoQweb (legacy).

  Important: Soyez prudent avec les flux de travail automatiques. Utilisez-les uniquement avec des clients qui comprennent ce que cela signifie qu’aucun humain ne vérifie les fichiers soumis.

4. Modifiez la description du service dans la zone Description.
5. Pour faire de ce service le service par défaut pour tous les nouveaux clients: Cochez la case Par défaut. Pour empêcher ce service d’être le défaut: Décochez la case Par défaut.
6. Pour activer ou désactiver les prix: cochez ou décochez les prix. La section Prix s’ouvre ou se ferme en conséquence.

   

7. Modifier les détails des prix:

1. Dans le champ Currency, entrez le nom d’une nouvelle devise ou choisissez-en un dans le menu déroulant.
2. Modifiez les prix pour toutes les langues dans la colonne Prix (par mot pondéré ).

Lorsque vous avez terminé

Pour enregistrer les modifications au service et revenir à la customer portal la page de services: Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour revenir à la customer portal page de services sans changer le service: Cliquez sur Annuler.