customer portal services

Si vous utilisez le customer portal pour recevoir du travail de traduction directement de vos clients, vous devez informer memoQweb de ces clients.

Chaque client utilise un ou plusieurs de vos services. Un service définit les langues sources et la langue cible, les flux de travail et les discussions - les détails d’un projet memoQ. Avant d’ajouter un service, configurez un modèle de projet sur votre memoQ TMS.

Faites cela dans l’application de bureau memoQ: Créer et modifier des modèles dans la Console de gestion des ressources.

Une fois que vous avez les modèles dont vous avez besoin, vous pouvez ajouter les services à votre memoQweb configuration sur la customer portal page services.

Vous pouvez offrir le même service à plusieurs clients : Un service n’est pas seulement lié à un client.

Avertissement : À travers le customer portal, les organisations peuvent soumettre du travail qui est traité automatiquement. Assurez-vous d’offrir cette opportunité uniquement à des clients de confiance, et vous négociez des termes et conditions très clairs pour la fourniture de services par le customer portal.

Comment se rendre ici

  1. Ouvrez memoQweb (legacy) dans un navigateur Web. Connectez-vous en tant qu’administrateur.
  2. Cliquez sur l’onglet Admin, puis cliquez sur l 'customer portal onglet clients .
  3. La page clientscustomer portal apparaît.

    cp-services

Que pouvez-vous faire?

  • Ajouter un nouveau service: Haut à droite, cliquez sur Nouveau service. La page Nouvelle page de service s’ouvre.
  • Trouver un service: Tapez une partie du nom du service dans la zone de recherche au-dessus de la liste. Appuyez sur Entrée.
  • Modifier les détails d’un service: Dans le segment du service, dans la colonne Ops, cliquez sur l’icône Éditer icon_edit. La page Modifier le service s’ouvre. Vous pouvez choisir un autre modèle de projet ou modifier les flux de travail disponibles pour le service.
  • Supprimer un service: Dans le segment du service, dans la colonne Ops, cliquez sur l’icône Supprimer icon_delete.

    Avertissement : Lorsque vous supprimez un service, les projets créés à partir de ce service resteront dans le système. Ne supprimez pas les services qui ont encore des projets en cours.

Lorsque vous avez terminé

  1. Sur la page des clientscustomer portal , attribuer des services à chaque client.
  2. Sur la page d ’administrationcustomer portal , ajoutez au moins une personne de contact pour chaque client.
  3. Attribuer au moins un chef de projet à chaque client. Si nécessaire, retournez à la customer portal page des clients, et modifiez les clients sans chefs de projet.