customer portal clients

Si vous utilisez le customer portal pour recevoir du travail de traduction directement de vos clients, vous devez informer memoQ de ces clients.

Les clients sont des organisations. Si vous travaillez pour une entreprise de traduction, ce sont vos clients. Si vous travaillez dans un service de traduction au sein d’une entreprise, ceux-ci peuvent être d’autres services de l’entreprise.

Avertissement : À travers le customer portal, les organisations peuvent soumettre du travail qui est traité automatiquement. Assurez-vous d’offrir cette opportunité uniquement à des clients de confiance, et vous négociez des termes et conditions très clairs pour la fourniture de services par le customer portal.

Sur la page clientscustomer portal , vous pouvez ajouter ces organisations à votre configuration memoQweb (legacy).

Comment se rendre ici

  1. Ouvrez memoQweb (legacy) dans un navigateur Web. Connectez-vous en tant qu’administrateur.
  2. Cliquez sur l’onglet Admin, puis cliquez sur l 'customer portal onglet clients .
  3. La page clientscustomer portal apparaît.

    cp-customers

Que pouvez-vous faire?

  • Ajouter un nouveau client: Haut à droite, cliquez sur Nouveau client. La page Nouveau client s’ouvre.
  • Trouver un client: Tapez une partie du nom du client dans la zone de recherche au-dessus de la liste. Appuyez sur Entrée.
  • Modifier les coordonnées d’un client: Dans le segment du client, dans la colonne Ops, cliquez sur l’icône Éditer icon_edit. La page Modifier le client s’ouvre. Vous pouvez attribuer des chefs de projet à un client ici.
  • Supprimer un client: Dans le segment du client, dans la colonne Ops, cliquez sur l’icône Supprimer icon_delete.

    Avertissement : Lorsque vous supprimez un client, il ne pourra plus soumettre de travail. Cependant, les projets qui ont été mis en place à partir de leurs requêtes demeurent sur le serveur.

Lorsque vous avez terminé

  1. Sur la page servicescustomer portal , ajoutez les services que vous souhaitez offrir à vos clients.
  2. Sur la page d ’administrationcustomer portal , assurez-vous qu’il y a au moins une personne de contact pour chaque client.
  3. Attribuer au moins un chef de projet à chaque client. Si nécessaire, retournez à la customer portal page des clients, et modifiez les clients sans chefs de projet.