customer portalの構成
注意：customer portalを通じて、組織は自動的に処理される作業を送信できます。信頼できる顧客にのみこの機会を提供し、customer portalを通じてサービスを提供するための明確な条件を交渉するようにしてください。
customer portalを機能させるには、次のことが必要です：
- memoQ TMSデプロイメントツールを使用して、customer portalをインストールします。
- memoQを使用してWebアドレスを設定します。
- memoQを使用してユーザーがcustomer portalにサインアップする方法を設定します。
注意：現在、customer portalで登録を起動するすべてのユーザーは、現在の顧客リストを表示できます。翻訳会社の場合は、顧客の名前を秘密にしておくために、新しい連絡先はそれ自体をサインアップする事は出来ませんラジオボタンを選択することを検討してください。
- memoQを使用して、部門または翻訳会社が提供する言語を設定します。
- 次の3つの事項を決定し計画してください：
- 顧客は誰ですか？
- どんな組織ですか？
- 誰が代表になりますか？(実際にサーバーにジョブを送信するのは誰ですか？)
- それぞれにどのようなサービスを提供しますか？
顧客 (組織) ごとに、提供するワークフローおよび言語の組合せを決定します。memoQ TMS上でプロジェクトテンプレートを設定します：
memoQのリソースコンソールで、テンプレートを作成して編集します。
テンプレートを設定する際は：顧客用に個別のテンプレートを作成します。これにより、毎日の作業を手動で行う手間が減ります。プロジェクト名とクライアントを指定する必要があります (プロジェクトIDをcustomer portalからを取得するには、プロジェクトは空のままにします)。分析レポートを作成を自動操作のリストに追加することで、自動見積もりを作成することができます。顧客が使用する言語、ファイルフィルタ、翻訳メモリ、用語ベースを指定し、使用する機械翻訳サービスを設定することをお勧めします。
- 各組織のリクエストに対応する御社側のプロジェクトマネージャーは誰になりますか？
memoQまたはmemoQweb (legacy)を使用してこれらのユーザーを作成し、プロジェクト管理者グループのメンバーにします。
または：それらを組織のLanguage Terminalプロファイルへのログインとして追加し、プロジェクトマネージャにします。次に、それらをmemoQ TMSのユーザーリストに結合します。
- 計画の準備が完了し、テンプレートの設定が完了したら、次のすべての詳細をmemoQweb (legacy)に入力します：
- customer portal servicesページから開始します。上記の手順5.b.で設定したテンプレートを使用します。
- customer portal customersページに移動します。サービスを提供する組織を追加し、その組織にサービスを割り当てます。
- customer portalのAdd customersページで：各組織に少なくとも1人の担当者を追加します。または、自分でサインアップした場合は承認します。(これは、顧客との取引中は継続的に発生する場合があります。)
- memoQweb (legacy)を使用して、御社のブランドに合わせてcustomer portalの外観を変更します。
- 必要に応じて、memoQを使用してcustomer portalのデフォルトの電子メールテンプレートを編集します。これらは通知リストの最後近くにあります。
customer portalが顧客のために用意されました！