customer portal - 顧客側

customer portal は、memoQ TMS EssentialとmemoQ TMS Professionalでは有料のアドオンとして利用できます。また、memoQ TMS Premiumには追加費用なしで含まれています。

memoQ TMSのcustomer portalを使用しているプロバイダーに翻訳リクエストを送信する場合、このページではcustomer portalの登録方法と作業の送信方法について説明します。

これを5つのステップで行います：

1. customer portalにサインアップし、アクセスを有効にしてください。プロバイダーから提供されたWebアドレスでcustomer portalに接続します。例：https://translationcompany.com/customerportal。プロバイダーが登録を承認する必要がある場合があります。そして、サインインします。
2. 新規翻訳リクエストを送ります。

   リクエスト内容に応じた見積もりが届きます。加重ワードカウント（プロバイダーが請求するワード数）が常に表示され、プロバイダーがサービスの価格を設定している場合は、見積もりには金銭的なオファーも含まれています。

3. 見積もりを承認するか拒否するかを決定します。見積もりを承認すると、プロバイダーはすぐに翻訳作業を開始します。拒否するとキャンセルになります。
4. あなたのリクエストの進捗状況を確認します。
5. 翻訳が終了したら、翻訳された文書をダウンロードします。

   ほとんどのプロセスは自動的に行われますが、プロジェクトマネージャーが関与するステップもあります。プロバイダーは、あなたにプロジェクトマネージャーを割り当てます。あなたは直接連絡することができます。

また、以下のようなことも必要になります：

• どのPMが作業しているかを確認すること、
• customer portalのパスワードを変更すること、
• または、あなたが会社のcustomer portalチームのマネージャーであれば、チームメンバーのアカウントを変更すること。

  この3つは、customer portalの人セクションで行うことができます。