memoQ TMS zurücksetzen oder Aktualisierung/Upgrade rückgängig machen

Wenn bei memoQ TMS etwas schiefgeht und die Reparatur des Servers das Problem nicht beheben kann, müssen Sie zu einem Zustand zurückkehren, der funktioniert hat. Es gibt drei Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können:

  • Wenn Sie die letzte Aktualisierung rückgängig machen, werden die Programmdateien von memoQ TMS durch die früheren ersetzt, die Datenbank bleibt jedoch unverändert. Das bedeutet, dass Sie keine Arbeit verlieren werden. Versuchen Sie zuerst diese Option.

    Führen Sie die Zurücksetzung nicht durch, wenn OIDC-basiertes Single Sign-On eingerichtet ist: Durch die Installation dieser Funktion werden der memoQ TMS-Datenbank Tabellen hinzugefügt. Beim Zurücksetzen werden diese Tabellen nicht entfernt, was zu Problemen führen kann.

  • Bei der Wiederherstellung aus einer Sicherung wird das gesamte memoQ TMS (Programmdateien, Datenbank, Ressourcen) durch einen früheren Zustand ersetzt. Das bedeutet, dass die gesamte Arbeit, die nach der Sicherung geleistet wurde, verloren geht. Diese Option eignet sich am besten, wenn Sie tägliche Sicherungen haben.
  • Beim Zurücksetzen auf eine frühere Version werden sowohl die Programmdateien von memoQ TMS als auch die Datenbank auf den Stand des letzten Upgrades zurückgesetzt, die Ressourcen (z. B. Translation Memories) bleiben jedoch unverändert. Das bedeutet, dass die gesamte Arbeit, die nach dem Upgrade in der Datenbank geleistet wurde, verloren geht – aber Sie können möglicherweise Übersetzungen aus TMs wiederherstellen. Das bedeutet aber auch, dass das Zurücksetzen zu Inkonsistenzen zwischen Projekten und Ressourcen führen kann. Verwenden Sie diese Option nur als letzten Ausweg.

Navigation

  1. Melden Sie sich über Remotedesktop beim memoQ TMS-Computer an.

  2. Öffnen Sie den Startbildschirm oder das Startmenü: Drücken Sie die Windows-Taste.

  3. Geben Sie memoQ ein und warten Sie, bis die Ergebnisse angezeigt werden.

  4. Klicken Sie in der Liste auf memoQ TMS deployment tool.

  5. Windows fordert Sie möglicherweise auf, die Ausführung des Programms zu bestätigen. Klicken Sie auf Yes oder Run.

  6. Das Fenster memoQ TMS deployment tool wird angezeigt. Sie benötigen den obersten Abschnitt (memoQ TMS):

    Fenster, das anzeigt, dass memoQ TMS bereits installiert ist, mit Auswahl der erweiterten Optionen

  1. Stoppen Sie memoQ TMS, bevor Sie es reparieren: Klicken Sie auf Stop memoQ TMS.
  2. Um die vorherige Version Ihres memoQ TMS wiederherzustellen, klicken Sie auf Emergency restore/rollback.
  3. Der Assistent Roll back memoQ TMS wird gestartet.

    deptool-restore-rollback

Möglichkeiten

Diese Aktion macht die letzte Aktualisierung von memoQ TMS rückgängig und lässt die Datenbank unverändert.

  1. Wenn Sie den Assistenten starten, ist die Option Roll back to previous version ausgewählt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Next.

  2. Auf der nächsten Seite finden Sie die aktuellen und früheren Versionen von memoQ TMS.

    deptool-rollback-mqs

    So beginnen Sie mit dem Zurücksetzen: Klicken Sie auf die Schaltfläche Next. So wählen Sie eine andere Option: Klicken Sie auf die Schaltfläche Back. So schließen Sie den Assistenten: Klicken Sie auf die Schaltfläche Cancel.

  3. Klicken Sie auf der Bestätigungsseite erneut auf die Schaltfläche Next. Das Zurücksetzen wird gestartet und die letzte Seite zeigt die Ergebnisse an.

Dieser Option ist ein eigenes Thema gewidmet, da sie auch im Hauptmenü des Deployment Tools verfügbar ist.

Verwenden Sie diese Option nur, wenn memoQ TMS versehentlich aktualisiert oder upgegradet wurde und Sie vorher keine Sicherung erstellt haben. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie den Server anhand der Sicherung wieder her.

Sie können diese Option nicht zum "Downgrade" Ihres Servers verwenden: Das Zurücksetzen auf die vorherige Version stellt immer die Programmdateien des letzten Builds oder der letzten Version wieder her, die sich vor der letzten Aktualisierung oder dem letzten Upgrade auf demselben Computer befand.

Vorsicht, Sie könnten Daten verlieren, die Sie seit der Aktualisierung oder dem Upgrade hinzugefügt haben: Da die neuen Daten möglicherweise nicht mit der vorherigen Version kompatibel sind, kann es sein, dass die wiederhergestellte ältere Version nicht startet, nachdem Sie zur älteren Version zurückgekehrt sind.

Das Deployment Tool verwendet die Momentaufnahme, die vor der letzten Aktualisierung oder dem letzten Upgrade in memoQ TMS erstellt wurde.

Wenn Sie zum Beispiel Ihre Kopie von 9.2.3 auf 9.2.6 aktualisiert haben, erhalten Sie wieder 9.2.3. Wenn Sie jedoch von 9.2.3 auf 9.3.5 upgegradet haben, bringt Sie das Deployment Tool zurück zu 9.2.3. Die Daten und die Konfiguration bleiben unverändert – wenn es in 9.3 neue Daten- oder Konfigurationsformate gibt, die nicht mit der Vorgängerversion kompatibel sind, startet memoQ TMS möglicherweise nicht.

Klicken Sie auf Weiter. Der Assistent stellt die Programmdateien von memoQ TMS auf den Stand vor der Aktualisierung oder dem Upgrade wieder her. Dies schließt die Daten nicht ein – sie bleiben, wie sie sind. Wenn die Datenbank oder die Konfiguration der Vorgängerversion nicht mit der neueren Version kompatibel ist, kann memoQ TMS möglicherweise nicht gestartet werden, nachdem Sie zur vorherigen Version zurückgekehrt sind.

Abschließende Schritte

Klicken Sie nach Abschluss der Reparatur auf Finish.

Das Deployment Tool kehrt zurück.

Klicken Sie im Abschnitt memoQ TMS auf Start memoQ TMS.

Wenn memoQ TMS nicht startet: Wenn Sie memoQ TMS aktualisieren oder upgraden, werden auch die Datenbank und die Konfiguration aktualisiert. Wenn Sie zur vorherigen Version zurückkehren, werden die Datenbank und die Konfiguration weiterhin aktualisiert. Wenn diese Upgrades nicht mit der vorherigen Version kompatibel sind, wird memoQ TMS nicht gestartet. In diesem Fall haben Sie keine andere Wahl, als erneut upzugraden.