Administration > Clients du customer portal

Si vous utilisez le customer portal pour recevoir du travail de traduction directement de vos clients, vous devez informer memoQweb de ces clients.

Les clients sont des organisations. Si vous travaillez pour une entreprise de traduction, ce sont vos clients. Si vous travaillez dans un service de traduction au sein d’une entreprise, ceux-ci peuvent être d’autres services de l’entreprise.

Avertissement : À travers le customer portal, les organisations peuvent soumettre du travail qui est traité automatiquement. Assurez-vous d’offrir cette opportunité uniquement à des clients de confiance, et vous négociez des termes et conditions très clairs pour la fourniture de services par le customer portal.

Sur la page CP - Clients, vous pouvez ajouter ces organisations à votre memoQweb configuration.

Comment se rendre ici

  1. Connectez-vous à memoQweb en tant qu’administrateur.
  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur l’icône Admin Icône d’administrateur..

  3.  

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Que pouvez-vous faire?

  • Ajouter un nouveau client: Haut à droite, cliquez sur Ajouter un client. La page Ajouter un client s’ouvre.
  • Trouver un client: Tapez une partie du nom du client dans la zone de recherche au-dessus de la liste. Appuyez sur Entrée.
  • Modifier les coordonnées d’un client: Cliquez sur le nom du client. La page Modifier le client s’ouvre. Vous pouvez gérer leurs contacts, attribuer ou retirer des chefs de projet travaillant avec eux, changer les services qu’ils peuvent utiliser, ou changer leur nom et description.
  • Supprimer un client: Dans le segment du client, cliquez sur l’icône Supprimer icon-delete.

Avertissement : Lorsque vous supprimez un client, il ne pourra plus soumettre de travail. Cependant, les projets qui ont été mis en place à partir de leurs requêtes demeurent sur le serveur.

Lorsque vous avez terminé

Assurez-vous qu’il y ait au moins une personne de contact, un chef de projet attribué et un service pour chaque client.

Lorsque tous les services, clients et contacts sont configurés, poursuivez avec l’image de marque de votre customer portal.