Administration > services du customer portal

Si vous utilisez le customer portal pour recevoir du travail de traduction directement de vos clients, vous devez informer memoQweb de ces clients.

Chaque client utilise un ou plusieurs de vos services. Un service définit les langues sources et la langue cible, les flux de travail et les discussions - les détails d’un projet memoQ. Avant d’ajouter un service, configurez un modèle de projet sur votre memoQ TMS.

Faites cela dans l’application de bureau memoQ: Créer et modifier des modèles dans la Console de gestion des ressources.

Une fois que vous avez les modèles dont vous avez besoin, vous pouvez ajouter les services à votre memoQweb configuration sur la CP services.

Vous pouvez offrir le même service à plusieurs clients : Un service n’est pas seulement lié à un client.

Avertissement : À travers le customer portal, les organisations peuvent soumettre du travail qui est traité automatiquement. Assurez-vous d’offrir cette opportunité uniquement à des clients de confiance, et vous négociez des termes et conditions très clairs pour la fourniture de services par le customer portal.

Comment se rendre ici

  1. Connectez-vous à memoQweb en tant qu’administrateur.
  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur l’icône Admin Icône d’administrateur..

  3. Sur l’écran d’ administration , sous customer portal, cliquez sur la tuileServices. La page CP - Services s’ouvre.

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Que pouvez-vous faire?

  • Ajouter un nouveau service: Haut à droite, cliquez sur Ajouter un service. La page Ajouter un service s’ouvre.
  • Trouver un service: Tapez une partie du nom du service dans la zone de recherche au-dessus de la liste. Appuyez sur Entrée.
  • Modifier les détails d’un service: Cliquez sur le nom du service. La page Modifier le service s’ouvre. Vous pouvez choisir un autre modèle de projet ou modifier les flux de travail disponibles pour le service.
  • Supprimer un service: Dans le segment du service, cliquez sur l’icône Supprimer icon-delete.

    Avertissement : Lorsque vous supprimez un service, les projets créés à partir de ce service resteront dans le système. Ne supprimez pas les services qui ont encore des projets en cours.

Lorsque vous avez terminé

  1. Sur la page des clients du CP, attribuer des services à chaque client.
  2. Sur la page Modifier le client, ajoutez au moins une personne de contact pour chaque client.
  3. Attribuer au moins un chef de projet à chaque client. Si nécessaire, retournez à la page des clients du CP et modifiez les clients sans chefs de projet.