customer portal services

Wenn Sie das Kundenportal nutzen, um Übersetzungsarbeiten direkt von Ihren Kunden zu erhalten, müssen Sie memoQweb über diese Kunden informieren.

Jeder Kunde nutzt eine oder mehrere Ihrer Dienstleistungen. Eine Dienstleistung definiert Ausgangs- und Zielsprachen, Workflows und Themen – die Details eines memoQ-Projekts. Bevor Sie eine Dienstleistung hinzufügen, richten Sie eine Projektvorlage bei Ihrem memoQ TMS ein.

Do this in the memoQ desktop app: Erstellen und bearbeiten Sie Vorlagen in der Ressourcenkonsole.

Once you have the templates you need, you can add the services to your memoQweb configuration on the customer portal services page.

Sie können mehreren Kunden die gleiche Dienstleistung anbieten: Eine Dienstleistung ist nicht nur an einen Kunden gebunden.

Achtung: Über das Kundenportal können Unternehmen Aufträge senden, die automatisch verarbeitet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Möglichkeit nur vertrauenswürdigen Kunden anbieten und legen Sie klare Bedingungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen über das Kundenportal fest.

Navigation

  1. Open memoQweb (legacy) in a Web browser. Log in as an administrator.
  2. Click the Administration tab, then click the customer portal customers tab.
  3. Die Seite customer portal customers wird angezeigt.

    cp-services

Möglichkeiten

  • Add a new service: Klicken Sie oben rechts auf Neuer Service. Die Seite Neuer Service wird geöffnet.
  • Find a service: Type a part of the service's name in the Suchen box above the list. Drücken Sie Eingabetaste.
  • Modify details of a service: In the service's row, in the Vorg column, click the Bearbeiten icon_edit icon. Die Seite Service bearbeiten wird geöffnet. You can choose another project template or change available workflows for the service.
  • Delete a service: In the service's row, in the Vorg column, click the Löschen icon_delete icon.

    Achtung: When you delete a service, projects created from that service will remain in the system. Do not delete services that still have ongoing projects.

Abschließende Schritte

  1. On the customer portal customers page, assign services to each customer.
  2. On the customer portal admin page, add at least one contact person for each customer.
  3. Assign at least one project manager to each customer. If necessary, return to the customer portal customers page, and edit customers without project managers.