customer portal - pour clients
Si vous envoyez des demandes de traduction à un fournisseur qui utilise les memoQ TMS's customer portal, ces pages vous aideront à apprendre comment vous inscrire pour le customer portal, et comment envoyer du travail.
Vous pouvez faire cela en cinq étapes:
- Inscrivez-vous pour le customer portal, et activez votre accès. Connectez-vous au customer portal à l’adresse Web que votre fournisseur vous a donnée. Exemple: https://translationcompany.com/customerportal. Le fournisseur peut avoir besoin d’approuver votre inscription. Alors, connectez-vous.
- Faites une nouvelle demande de traduction.
Vous recevez un devis pour la demande: Il affiche toujours le compte de mots pondérés (le nombre de mots pour lequel le fournisseur facture), et si le fournisseur a établi des prix pour ses services, le devis contient également une offre financière.
- Accepter ou rejeter le devis. Si vous acceptez un devis, le fournisseur commencera le travail de traduction immédiatement. Si vous refusez, il devient annulé.
- Surveiller la progression de votre demande.
- Lorsque la traduction est terminée, téléchargez les documents traduits.
La plupart du processus est automatique, mais il y a des étapes où un chef de projet est impliqué. Le fournisseur vous attribuera un chef de projet - ou quelques chefs de projet. Vous pouvez les contacter directement.
Vous aurez également besoin de
- voyez avec quels chefs de projet vous travaillez,
- changer votre customer portal mot de passe,
- ou, si vous êtes le chef de l’équipe customer portal de votre entreprise, apportez des modifications aux comptes de vos membres de votre équipe.
Tous les trois éléments peuvent être faits à partir de la section Personnes du customer portal.